Mentions légales & Politique de confidentialité
En vertu du Code de droit économique belge, les informations suivantes sont portées à la connaissance des visiteurs et utilisateurs du site internet.
1. Éditeur du site
Nom professionnel : Véronica Lenne
Exploitante : Véronique Lenne
Titre professionnel : Psychopraticienne – Energéticienne
Adresse professionnelle :
Chaussée de Wavre 1784
1160 Bruxelles – Belgique
Adresse e-mail : info@veronicalenne.com
Téléphone : +32 475 29 33 01
Numéro d’entreprise (BCE) : BE 0746.405.595
2. Autorité de contrôle et réglementation professionnelle
Titre professionnel : Psychopraticienne IFS
Organisme d’agrément : inscrite à l’IFS Association
Code de déontologie : l’activité est exercée conformément aux règles déontologiques applicables. La charte éthique est consultable auprès de l’Institut Francophone pour le Développement du Self Leadership et téléchargeable ici.
3. Hébergement du site
Hébergeur : OVH
Statut : SAS
Adresse : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Téléphone : +33 9 72 10 10 07
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, logos, graphismes) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, de ces éléments est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur.
5. Responsabilité
L’éditeur du site s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, les informations générales partagées sur ce site (articles, vidéos, conseils bien-être etc.) ne remplacent en aucun cas une consultation thérapeutique personnalisée.
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment les données à caractère personnel communiquées dans le cadre de l’utilisation du site www.veronicalenne.com sont traitées et protégées.
Elle complète les mentions légales figurant sur cette même page.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre du site est :
Véronica Lenne
Psychopraticienne – Energéticienne
Chaussée de Wavre 1784
1160 Bruxelles – Belgique
E-mail : info@veronicalenne.com
Téléphone : +32 475 29 33 01
N° d’entreprise (BCE) : BE 0746.405.595
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données que vous choisissez de communiquer peuvent comprendre :
votre nom;
votre adresse e-mail;
votre code postal;
votre numéro de téléphone;
l’objet de votre demande;
le contenu de votre message;
la manière dont vous avez découvert le site.
Le formulaire invite les personnes à ne pas communiquer d’informations sensibles ou de santé qui ne seraient pas nécessaires à leur demande.
3. Finalités et bases juridiques
Les données transmises via le formulaire sont utilisées afin de :
recevoir et traiter votre demande;
vous répondre;
vous fournir les informations demandées concernant mes activités et prestations;
le cas échéant, échanger avec vous avant la mise en place d’un accompagnement.
Le traitement des données nécessaires pour répondre à une demande que vous m’adressez repose sur la nécessité de communiquer avec vous avant la conclusion éventuelle d’un contrat, lorsque cette base juridique est applicable.
Pour les demandes qui ne relèvent pas de cette situation, le traitement peut reposer sur mon intérêt légitime à recevoir, traiter et répondre aux demandes qui me sont adressées.
Les données transmises via le formulaire ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale ou de communication publicitaire non sollicitée.
4. Données sensibles
Le formulaire de contact n’a pas pour objet de recueillir des données de santé ou d’autres catégories particulières de données personnelles.
Il est donc demandé aux visiteurs de ne pas communiquer, dans le formulaire, d’informations sensibles ou de santé qui ne seraient pas nécessaires à leur demande.
Si une personne choisit néanmoins de communiquer spontanément de telles informations, celles-ci peuvent être traitées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de sa demande et dans le respect des conditions prévues par le RGPD.
5. Conservation et transmission des données
Les entrées soumises via le formulaire WPForms ne sont pas enregistrées dans la base de données WordPress du site.
Les informations saisies sont transmises par courrier électronique à l’adresse :
Cette adresse est hébergée auprès d’OVH.
Un transfert automatique est également configuré vers :
Une copie des messages est donc conservée dans la boîte e-mail OVH et dans la boîte Gmail.
Les échanges sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, au suivi de la relation qui peut en découler. Ils sont ensuite supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales éventuelles de conservation.
6. Destinataires et prestataires
Les données transmises via le formulaire peuvent être accessibles :
à Véronica Lenne, dans le cadre de son activité professionnelle;
à OVH, en tant que prestataire d’hébergement du site et de la messagerie associée à l’adresse info@veronicalenne.com;
à Google, pour le fonctionnement de la boîte Gmail vers laquelle les messages sont automatiquement transférés;
aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et du formulaire, dans la mesure nécessaire à leurs fonctions.
Aucune donnée personnelle recueillie via le formulaire n’est vendue ou louée à des fins commerciales.
7. Protection contre le spam
Le formulaire de contact utilise des dispositifs destinés à limiter les soumissions automatisées et le spam, notamment Google reCAPTCHA et Akismet.
Ces services peuvent traiter certaines informations techniques nécessaires à la détection des comportements automatisés ou indésirables. Leur utilisation est soumise aux politiques de confidentialité et conditions d’utilisation de leurs éditeurs respectifs.
8. Cookies et technologies similaires
Le site n’utilise actuellement pas de cookies destinés à la publicité, au suivi ou à l’analyse d’audience.
Lors d’une visite classique du site par une personne non connectée à WordPress, aucun cookie de suivi ou d’analyse n’est actuellement utilisé.
Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique ou à la sécurité du site peuvent toutefois être utilisés lorsque cela est nécessaire.
La configuration du site pouvant évoluer, la présente politique sera mise à jour si de nouveaux services ou technologies impliquant le traitement de données personnelles sont ajoutés.
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation ou l’altération.
Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions et limites prévues par la réglementation, notamment des droits suivants :
droit d’accès à vos données personnelles;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;
droit à l’effacement de vos données;
droit à la limitation du traitement;
droit d’opposition à certains traitements;
droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :
Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données contre une demande frauduleuse.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En Belgique, il s’agit de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
11. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : août 2026